개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 목적

회원가입·관리: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 가입 언어와 회원 식별정보를 인증, 계정 관리와 회원 전용 콘텐츠 제공에 이용합니다. 비밀번호 확인란은 입력 일치 여부를 확인하는 데 사용합니다.

선택 정보: 성별, 이메일·SMS 수신 설정을 저장합니다. 선택하지 않아도 기본 회원 서비스를 이용할 수 있습니다. 홍보성 정보 수신 선택의 철회는 병원 대표전화로 요청할 수 있습니다.

예약·상담: 진료 항목, 이름, 연락처(언어별 신청 화면에 표시된 전화번호·WhatsApp 연락처 또는 LINE ID), 선택 입력한 메시지, 접수 언어·시각과 신청 식별정보를 접수 확인, 연락과 신청내역 관리에 이용합니다. 로그인 중 접수한 신청은 회원 계정과 연결됩니다.

접속·보안: IP, 요청 URL, 브라우저·기기 정보와 접속 시각이 호스팅·인증 과정에서 처리될 수 있습니다. 요청 식별값과 IP·브라우저 정보에서 생성한 식별값은 중복·과다 접수 방지에 이용합니다.

주민등록번호·여권번호, 상세 진단명·검사결과 등 불필요한 민감정보를 메시지에 입력하지 마세요. 진료에 필요한 건강정보는 의료진의 별도 안내에 따라 제공해 주세요.

2. 보유·이용기간과 파기

회원가입 정보와 회원 계정에 연결된 홈페이지 예약·상담 내역은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 비회원 예약·상담 내역은 본인의 삭제 요청 시까지 보관합니다. 삭제 요청은 02-6933-7587로 접수하며 본인 확인 후 처리합니다.

마이페이지에서 회원 탈퇴를 완료하면 해당 계정과 연결된 홈페이지 예약·상담 내역 및 회원 계정 정보를 삭제합니다. 비회원 신청은 전화로 삭제를 요청해 주세요. 처리 상태를 완료로 바꾸는 것과 기록을 삭제하는 것은 다릅니다.

보유기간이 끝나거나 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 기록은 복구·재생되지 않도록 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 구분 관리합니다. 실제 진료기록에는 홈페이지 문의와 별도의 법정 보존 기준을 적용합니다.

운영·보안 로그와 통계는 아래 서비스·통계 기준으로 별도 처리됩니다. 제공자의 복구용 사본은 해당 삭제·백업 절차에 따르므로 탈퇴 시 모든 사본까지 동시에 삭제되는 것은 아닙니다.

3. 외부 서비스·처리위탁과 국외 처리

회원정보와 예약 데이터베이스의 주 저장 지역은 대한민국 서울입니다. 국내 저장 지역을 사용하더라도 해외 사업자의 호스팅·인증·통계 운영 과정에는 국외 처리가 포함될 수 있습니다.

Supabase Pte. Ltd. — 회원 인증과 회원·예약 데이터베이스 운영. 계정·인증·회원·접수 정보를 처리하며 프로젝트 저장 지역은 대한민국 서울입니다. 서비스 이용·요청 시 암호화된 통신으로 처리하고 위 회원·비회원 보관 기준을 적용합니다. 운영 지원 및 재수탁자에 관한 사항은 아래 제공자 자료에서 확인할 수 있습니다.

Vercel Inc. — 홈페이지·CMS 호스팅과 요청 처리. IP, 요청 URL, 브라우저 정보와 서비스 처리에 필요한 전송 데이터를 처리합니다. 홈페이지 서버 실행 지역은 미국, CMS는 대한민국 서울이며 글로벌 전송망을 통해 요청 시 처리됩니다. 현재 Hobby 플랜의 대시보드 실행 로그 조회 보관 범위는 1시간입니다. 이는 제공자의 모든 보안·운영 로그가 1시간 후 삭제된다는 뜻은 아닙니다.

Google LLC — GA4 방문 통계. 페이지 조회·유입·기기·이벤트 정보를 방문·상호작용 시 암호화된 통신으로 전송하며 미국 등 Google 서비스 운영 지역에서 처리될 수 있습니다. 통계 보관 설정은 다음 항목과 같습니다. 예약자의 이름·연락처·메시지는 분석 이벤트 항목으로 보내지 않습니다.

제공자·국외 처리 관련 문의나 거부 요청은 병원 대표전화로 접수할 수 있습니다. 통계는 아래 차단 방법도 이용할 수 있습니다. 인증·접수에 필요한 처리를 거부하면 해당 온라인 기능이 제한될 수 있으며 전화로도 예약·상담을 요청할 수 있습니다. 외부 SNS·지도·YouTube 링크에는 해당 서비스의 방침이 적용됩니다.

4. 브라우저 저장소·쿠키와 통계

로그인 유지를 위해 브라우저 저장소를 이용합니다. 운영 사이트의 GA4는 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저와 페이지 조회·버튼 클릭·예약 신청 완료 등 이용 통계를 측정합니다.

현재 GA4 설정은 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월이며 새 사용자 활동 시 사용자 보관 기간을 다시 계산합니다. 합산된 일반 보고서에는 다른 보관 기준이 적용될 수 있습니다.

브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 차단·삭제할 수 있습니다. 아래 Google 애널리틱스 차단 안내도 이용할 수 있습니다. 저장소를 차단·삭제하면 로그인 유지 등 일부 기능에 영향이 있을 수 있습니다.

5. 이용자의 권리와 요청 방법

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 02-6933-7587로 요청할 수 있습니다. 회원정보 수정과 탈퇴는 마이페이지에서도 가능합니다. 본인 확인 후 처리하고 법령에 따른 제한이 있으면 사유를 안내합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 대리 요청에는 본인·대리 권한 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 민감한 확인 자료를 공개 게시물이나 상담 메시지에 올리지 말고 전화로 접수 방법을 먼저 확인해 주세요.

개인정보 침해 상담이나 분쟁 해결은 개인정보침해 신고센터 및 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에도 요청할 수 있습니다.

6. 보호조치와 개인정보보호책임자

HTTPS 암호화 통신, 서버 측 회원·관리자 권한 확인과 관리자 전용 업무 화면을 사용합니다. 회원·예약 정보가 포함된 응답에는 비공개 캐시 제어를 적용합니다.

개인정보보호책임자: 김택균 / 운영자: 더플러스성형외과의원 / 문의: 02-6933-7587 / 주소: 서울 강남구 가로수길 9, 3·4층

7. 시행일과 변경

이 방침은 2026년 10월 28일부터 적용합니다. 처리 항목·보관 기준·외부 서비스 등 주요 내용이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내합니다.